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Conflito Com o Cliente
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Administração e Negócios / Administração e Negócios / Sem Mensalidade / Sem inscrição
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas
Reclamações
Como lidar com reclamações
Satisfação do cliente
Resolução de clientes
Material Complementar
Administração e Negócios / Administração e Negócios / Sem Mensalidade / Sem inscrição
Almoxarifado
Apresentação de Sucesso
Arquivologia
Introdução ao NR5
Atendimento de Excelência
Comunicação Assertiva
Conflito Com o Cliente
Controle de Projetos
Construção Civil
Gestão de Qualidade
Mapas Mentais
Excelência ao Cliente
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