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10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Auto Ajuda e Des. Humano / Auto Ajuda e Des. Humano / Sem Mensalidade / Sem inscrição
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas para melhorar o atendimento
Erros que você não deve cometer no atendimento
Potencializando o atendimento
Princípios da profissão
Como fazer um atendimento de qualidade
Material Complementar
Auto Ajuda e Des. Humano / Auto Ajuda e Des. Humano / Sem Mensalidade / Sem inscrição
Sucesso Profissional
Inteligência Emocional
Etiqueta à Mesa
Etiqueta Social
Como Conhecer o Cliente
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Gestão em Call Center
Gestão de Conflitos
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Comunicação Interpessoal
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